VUCA时代下逆势增长之道——成长型企业管理提升与创新发展研讨会5月21日下午在曲江文化创意大厦顺利举行,研讨会围绕宏观环境洞察、经营目标管理、品牌竞争优势打造、组织管理、顶层设计创新五部分内容进行。
一、宏观环境洞察
外部宏观环境议题从北交所对成长型企业的机会、行业机会洞察、产业链选择等方面进行研讨。通过研讨北交所上市要求、审批流程等方面的政策,得出专精特新小巨人成长型企业融资条件的变化以及由此平台对创新发展带来的促进作用,行业机会洞察从循环经济、新能源、先进制造业、生物制药大健康、现代农业等热点行业及领域进行探讨,通过隆基股份案例研讨得出行业选择是实现逆势增长的前提;产业链选择以5G产业链、高铁产业链为例进行分析,通过长青科技选择高铁绝缘材料产业链案例得出——成长型企业根据自身能力优势进行产业链细分选择是实现逆势增长的较佳选择。
二、经营目标逆势增长
经营目标管理议题围绕年度经营目标设计、经营过程管理监控、经营结果管理展开,经营目标实现逆势增长方法有有效识别顾客需求、市场精准预测、进行新产品研发创新等方法,经营管理过程管理方法有管理会计分析工具、业财一体化信息体系等手段;某房地产企业人才研究院院长表示需要深入业务一线了解顾客需求,利用心理学知识分析顾客消费需求,根据不稳定的外部环境及运营条件进行经营措施创新,如疫情期间,人民关注基本生活物资供应,某商业企业针对生活物资采用平价销售策略——实行以采购价格销售商品的方法,盈利方式是通过销售会员卡、利用会员权益来实现。
三、竞争优势品牌打造
品牌管理议题围绕品牌定位、产品线支撑品牌发展、品牌裂变问题展开,研讨得出VUCA时代要实现逆势增长就要精准识别顾客群体,做好定位;品牌要想快速发展,就要通过研发创新开发新产品来拓展产品线形成市场冲击力;互联网时代品牌裂变需要精心设计品牌的辐射受众、品牌价值结构中各端口的价值变现过程;某连锁口腔医疗服务企业数字化总监分享企业打造品牌优势过程如下;
利用战略定位瞄准大中城市高端客户,进行品牌满意度提升改善优化:
1.架构调整:对组织架构进行优化调整、针对医院渠道的科室进行授权赋能,提升一线服务人员的决策权,将不能够对一线服务产生价值的岗位进行裁减;
2.战略审视:根据品牌战略定位对产品线进行优化调整,使得口腔服务产品完全能够满足客户需求;
3.运营优化:针对品牌发展要求进行运营管理改善,利用流程管理、信息化工具等方法进行运营效率提升,如上线业务财务一体化系统提升经营管理水平,及时控制品牌运营效果状况;
4.人力资源激励优化:完善基于一线服务的薪酬绩效管理制度。
四、组织管理支撑战略落地
组织管理支撑战略落地议题围绕流程管理、阿米巴模式、OKR绩效工具展开,流程作为业务运行载体非常重要,成长型企业流程设计要根据战略规划、业务发展、能力建设等方面进行组织管控体系建立,利用流程管理APQC框架进行流程体系可提高流程管理的系统性与适用性。成长型企业为提升人员积极性与主动性可采用OKR绩效管理工具,研讨表明很多管理方案落不了地是因为咨询方案不适合服务对象的特征,人员参与度不够,OKR工具就是打造敏捷、自驱、赋能、互信的平台,进而提高人员积极性及组织活力。
五、创新设计实现快速发展
创新设计实现快速发展围绕商业模式设计、产业互联网洞察、法商治理创新等问题展开,商业模式设计通过分析互联网定制模式C2M、产业互联网C2B2C两种新型商业模式特点,产业互联网平台通过宜企拍平台搭建流程分析产业协同创新方法,同时对比工业互联网平台如美的集团美云智数、海尔集团卡奥斯;法商治理创新模块主要围绕VUCA环境下成长型企业内部治理如何影响战略发展及财务成果,包括战略扩张中资产价值与产业协同的影响关系,投资并购过程中财务收益与税务负担如何权衡,股权激励过程中组织管控程度对股权激励对象及股权比例结构的影响等内容。
研讨会总结得出VUCA时代下成长型企业面临着较复杂多变的外部环境、同时也蕴含着一定的发展机会,成长型企业需要进行管理提升并推行创新性发展措施,利用宏观环境洞察、经营目标管理、品牌竞争优势打造、组织管理打造、治理结构顶层设计等路径打造自身竞争优势,实现快速发展、取得逆势增长。